Наконец, можно попросить образцы бумаги у производителя, но это не всегда возможно, так как партию бумаги типография чаще всего приобретает под конкретный заказ.
Оборудование.
Печать в китайских типографиях осуществляется чаще всего на оборудовании японского, европейского или местного производства. Однако есть особенность в том, что небольшие типографии специализируются на производстве конкретных видов продукции. На практике это означает, что в одной типографии стоит отличный офсетный принтер, а в другой хорошая установка горячего тиснения. И только в самых крупных типографиях можно найти полный комплекс печатного оборудования, но и цены у них могут отличаться в большую сторону.
Минимум.
Очень острым является вопрос о минимальных тиражах. В каждой типографии он решается индивидуально, но если приводить средние цифры по рынку, то за печать книги в твердом переплете типография возьмется при тираже минимум в 1000 экземпляров, журналы и каталоги от 100 000 экземпляров, органайзеры и блокноты – от 5 000 экземпляров, а упаковка – от 10 000 экземпляров. Меньшие тиражи не будут выгодны ни вам, ни типографии.
Выгодно или нет.
Зачастую стоимость печати в Китае значительно меньше, чем в нашей стране. Однако для того, чтобы точно оценить выгоду от размещения заказа именно в китайской типографии, к стоимости печати необходимо еще прибавить доставку и растаможку. Доставка может осуществляться различными видами транспорта (судно, самолет, авто) и занимает до 40 дней, а сроки и стоимость растаможки зависят только от вас и вашего таможенного брокера.
Кстати сроки изготовления – одно из слабых мест типографий в Китае, поэтому, если вам нужно напечатать заказ срочно – лучше ищите типографию в своем регионе, в других случаях печать в Китае может быть весьма выгодна для вашей компании.
Если Вы хотите заказать свою полиграфическую продукцию в типографии в Китае, мы можем помочь Вам в этом. Задавайте вопросы и высылайте на расчет с пометкой типография в Китае .
Претензия образец
Претензия образец на примере требования возврата излишне уплаченных денежных средств при покупке автомобиля в счет исполнения обязательств по кредитному договору, предоставлении детализированной информации о полной стоимости автомобиля.
ПРЕТЕНЗИЯ
ООО ________________
(адрес)_________________________________
От: (ФИО)__________________________________
(адрес)______________________________________
На основании договора купли-продажи транспортного средства № ___ от __.__.____г. заключенного между ООО ______ (Далее - Продавец), и __________________, я приобрел транспортное средство - автомобиль марки ______________, VIN ______________, _________ цвета, ___ года выпуска.
В соответствии с п. _ договора автомобиль оплачивается покупателем с использованием кредита, предоставленного ему ООО ___________.
На основании информации, предоставленной Продавцом, стоимость приобретаемого транспортного средства составляла в базовой комплектации ________________ рублей.
При этом сотрудники ООО ____________ заверили меня, что при приобретении автомобиля с учетом установленного на него дополнительного оборудования стоимость автомобиля будет увеличена незначительно.
С целью приобретения автомобиля мной было написано заявление в ООО ________________ о предоставлении автокредита со страховкой, вследствие чего между мной - ___________ и ООО __________ был заключен кредитный договор от __.__.____г. о предоставлении мне кредита на покупку автомобиля в размере ________ рублей.
Процентная ставка по кредиту составляет __% годовых.
Во исполнение условий Договора денежные средства в счет приобретения автомобиля были перечислены на расчетный счет Продавца.
На основании п. _ Договора купли-продажи Продавец обязан передать Покупателю, а Покупатель принять автомобиль в течение _ рабочих дней с момента получения полной оплаты за автомобиль в соответствии с п. _ настоящего Договора.
В соответствии с актом приема-передачи автотранспортного средства указанный автомобиль мне был передан.
Указанный автомобиль приобретался мной полностью за счет кредитных средств, предоставленных ООО _________, страховщиком по договору страхования транспортного средства (включая установленное дополнительное оборудование, приобретаемое на кредитные средства, предоставляемые Банком) является ООО _______, что подтверждается кредитным договором.
Согласно договору страхования средств наземного транспорта от __.__.____г. страховая премия составила ______ рублей.
Денежные средства в счет уплаты страховой премии были внесены в полном объеме.
Таким образом, условия договора выполнены мной в полном соответствии с договором и действующим законодательством.
Однако при заключении Договора, цена транспортного средства по непонятным причинам увеличилась до ____________ рублей.
Стоимость автомобиля согласно п._ Договора составляет _______ рублей.
При этом причину увеличения стоимости автомобиля сотрудники ООО __________ мне объяснить не смогли.
Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Цена является существенным условием договора.
Информации о полной стоимости автомобиля при заключении договора мне предоставлено не было, следовательно, при заключении договора я был введен в заблуждение сотрудниками ООО _________, а соглашения по всем существенным условиям договора достигнуто не было.
Кроме этого, при приобретении транспортного средства на автомобиль продавцом было установлено дополнительное оборудование.
При заключении договора какой-либо информации о виде и количестве установленного дополнительного оборудования, а также о стоимости установленного оборудования мне также не предоставили.
Остается непонятной причина столь значительного увеличения стоимости приобретенного мной транспортного средства.
На основании ст. 10 Закона РФ О защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы
гарантийный срок, если он установлен.
Таким образом, имеются основания для предоставления информации о полной стоимости приобретенного мной транспортного средства, о виде и детальной стоимости дополнительного оборудования, установленного на автомобиль, а также для перерасчета стоимости автомобиля и возврата излишне уплаченных денежных средств.
На основании изложенного, -
ТРЕБУЮ:
1. Предоставить мне - _________________ следующую детализированную информацию:
- о полной стоимости автомобиля _____________, приобретенного мной на основании договора купли-продажи транспортного средства № ___ от __.__.____г. заключенного между ООО _______ и __________________.
- о дополнительном оборудовании, установленном на приобретенном мной автомобиле марки ______________, а также о детальной стоимости установленного оборудования.
2. Произвести перерасчет стоимости автомобиля и вернуть излишне уплаченные денежные средства путем их зачисления на расчетный счет № __________________________ в счет исполнения обязательств по кредитному договору, заключенному между мной и ООО __________ от __.__.____г. с целью приобретения автомобиля __________________________.
Парадоксальная ситуация: полиграфия совершенствуется, конкуренция среди типографий по-прежнему острая, а число недовольных клиентов не уменьшается. В чем причина?
С отрудничество между типографией и заказчиком не всегда безоблачно. Бывают, конечно, идеальные случаи, когда обе стороны довольны результатом и работают вместе долгое время. А чаще происходит иначе: приходится слышать обвинения, что, дескать, типографии у нас печатать не умеют. Типографии же в свою очередь говорят, что заказчик нынче избалованный, с большими амбициями и отсутствием здравого смысла. Парадокс состоит еще и в том, что технология печати совершенствуется, а число недовольных не убывает. Так как же решить проблемы в отношениях «типография - заказчик»? Вопрос нелегкий, но мы взяли на себя смелость найти путь к решению, и с этого номера начинаем серию публикаций, посвященных столь злободневной теме. Итак, приступим.
Какие претензии к типографиям возникают чаще всего? Разумеется, по качеству печати, срокам и сервису. Причем под качеством каждый заказчик понимает свое: бледные иллюстрации, неестественные цвета, грязь на бумажных листах, размытое изображение, нечеткий текст - вот обычные жалобы, которые можно услышать (некоторые явные дефекты печати мы приводим в отдельной справке). Что касается сроков и сервиса, то бывает так: типография не выполнила заказ к обещанному сроку, да еще и отказалась от каких-либо объяснений с заказчиком - согласитесь, знакомая ситуация. Однако зачастую проблема намного сложнее: явный брак печати отсуствует, а заказчик все равно считает, что его тираж «испорчен». Здесь правельнее сказать, что он ошибся в своих ожиданиях, и здесь вопрос «кто виноват?» уже не так прост. И разбираться в проблеме нужно сообща. Обычно в таких случаях бывает банальная ситуация: не виновт никто, или виноваты оба. Причина этого и проста и сложна одновременно: между заказчиком и типографией не сложился диалог.
Поэтому не следуеть впадать в крайности и во всем винить типографии или, наоборот, перекладывать ответственность на плечи заказчика. Ведь отношения «типография - заказчик» всегда двусторонние. Для того чтобы результат сотрудничества был положительным, нужны не только опыт и профессионализм, но и взаимоуважение, способность пойти на компромисс. Это во-первых. В некоторых конфликтных ситуациях типографии проще заплатить штраф, чем перепечатывать заказ. Вторая причина разногласий кроется в непонимании или недопонимании особенностей тот или иной полиграфической технологии, и здесь возникают своеобразные «трудности перевода». Вот и попытаемся разрушить языковой барьер. Что требуется от заказчика и что должна сделать типография, чтобы их сотрудничество не превратилось в кошмар? Представители нескольких российских типографий согласились прокомментировать существующую проблему.
В полиграфии свои стандарты
Образец договора типографии
ДОГОВОР № __
Общество с ограниченной ответственностью "Пакет Принт", именуемое в дальнейшем "Продавец", в лице
_______________, действующего на основании Устава, и ______________, именуемое в дальнейшем "Покупатель", в лице _____________. действующего на основании Устава, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется изготовить и поставить (передать в собственность) Заказчику, продукцию (именуемую в дальнейшем "Товар"), в ассортименте, комплектности, количестве и по ценам, которые указаны в Приложение №1 к настоящему Договору, а Заказчик, обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с настоящим Договором.
1.2. Изготовление осуществляется путем производства бумажных пакетов исполнителя, в соответствии с приложением № 1.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется изготовить и поставить Заказчику Товар, указанный в спецификации в Приложении № 1 к настоящему Договору, в ассортименте, комплектности, количестве, качестве и по ценам, указанным в Приложении №1. Выполнение указанной обязанности должно быть осуществлено в течение 20 календарных дней с момента утверждения оригинал-макета и поступления денежных средств на счёт Исполнителя согласно п.3.1.
2.2. С подписания Сторонами настоящего Договора Исполнитель обязан приступить к исполнению обязательств по данному Договору незамедлительно.
2.3. Заказчик обязуется:
- Выполнять платежные обязательства согласно разделу 3 настоящего Договора.
- Предоставить изображение логотипа в векторной форме
3. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Общая стоимость товара, поставляемого по настоящему договору составляет ____________ рублей, в том числе НДС 18 % _________ рублей
3.2. Заказчик осуществляет оплату по настоящему Договору в следующем порядке: Произвести 50% оплату за 2 рабочих дня до начала изготовления продукции, 50% за 2 дня до окончательной сдачи готового тиража.
3.3. Сдача-Приемка Товара по Договору осуществляется по адресу заказчика (в пределах МКАД)
3.4. Сдача-Приемка Товара осуществляется на основании товарных накладных в ассортименте, комплектности и количестве, которые указаны в Приложении №1 к настоящему договору
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Стороны обязуется выполнить свои обязательства в полном объеме и в срок.
4.2. В случае нарушения Исполнителем качества, комплектности Товара, а также срока исполнения обязательств, установленных в настоящем Договоре, Исполнитель уплачивает по предъявленной претензии Заказчику штраф в размере 0,2 % от цены не поставленного или недопоставленного Товара за каждый день просрочки, до момента полного исполнения обязательств.
4.3. В случае нарушения Заказчиком порядка и условий оплаты, установленных настоящим Договором, по предъявленной обоснованной претензии Исполнителя Заказчик уплачивает штраф в размере 0,2 % от суммы задолженности за каждый день просрочки платежа, до момента полного исполнения обязательства, но не более 10% от цены договора.
4.4. В случае поставки Заказчику Исполнителем некачественного Товара: обнаружение скрытых дефектов или несоответствия Товара Приложению № 1 Договора, Исполнитель обязуется заменить некачественный Товар или безвозмездно устранить выявленные дефекты.
4.5. Заказчик обязан предоставить Товар, в котором были обнаружены дефекты или несоответствия в распоряжение Исполнителя.
4.6. Ответственность сторон в иных случаях определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. Настоящий Договор вступает в силу после подписания его всеми сторонами.
5.2. Срок окончания действия Договора определяется датой полного исполнения обязательств Сторон по настоящему Договору.
5.3. Настоящий Договор составляет и выражает все договорные условия и понимание между участвующими в нем. Сторонами в отношении всех упомянутых вопросов, при этом все предыдущие обсуждения, совещания и представления между Сторонами, если таковые имелись, теряют силу.
5.4. Споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи ним, будут решаться сторонами путем переговоров. В случае если обоюдное согласие не будет достигнуто, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.
5.5. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, только если они составлены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.
5.6. До исполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны обязаны сообщить друг другу по факсу об изменении своего юридического адреса, номеров телефона и телефакса, банковских реквизитов в трехдневный срок. Сторона, направившая сообщение (документ) по факсу, должна иметь письменное либо отправленное по факсу подтверждение другой Стороны о получении направленного в её адрес сообщения (документа).
5.7. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой
