Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши.
Звонок или письмо?
Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.
Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания . Кроме того, в серьезной аварийной ситуации велик риск затопления помещений, а это не только испорченная отделка, но и повреждение водой бытовых электроприборов и мебели, риск короткого замыкания электропроводки. Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.
Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам. Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату. Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли .
Как писать жалобу?
Если течёт крыша, как написать заявление? Заявление о протечке кровли подается диспетчеру ЖЭУ. Обычно жалоба пишется в свободной форме, указывается ФИО и адрес заявителя. Подавая жалобу о протечке крыши, необходимо удостовериться, что документ принят официально, с указанием даты и времени подачи, с подписью и указанием должности представителя управляющей организации.
Жалоба на протечку крыши должна быть написана в двух экземплярах, копию следует оставить себе как доказательство подачи данного документа. На копии также должна стоять подпись и указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы.
Диспетчер ЖЭУ должен в ближайшее время направить штатного технического специалиста для оценки ущерба и подготовки дефектной ведомости на ремонт кровли. В большинстве случаев технический специалист не направляется, либо от его визита ничего не меняется – реальные шаги управляющая компания предпринимать не спешит. В этом случае необходимо подать заявление в ЖКХ о протечке крыши на имя начальника организации.
Заявление должно быть максимально полным и точным. Рекомендуется воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой, выставив на технике режим обозначения даты и времени съемки – это позволит в дальнейшем использовать фото и видео, как доказательства в качестве действенных аргументов . На фотографиях и в видеозаписях необходимо зафиксировать полученный ущерб – повреждения потолка, стен, предметов интерьера. Наличие чеков о покупке на пострадавшие вещи также следует приложить к заявлению.
Если в многоквартирном доме протекает крыша, владельцам каждой пострадавшей квартиры следует подать отдельную жалобу, используя образец заявления . Это повышает шансы на оперативное рассмотрение вопроса.
При подаче заявления о протечке кровли владелец квартиры должен иметь при себе паспорт и его ксерокопию, а также документ, который подтверждает права на квартиру по указанному адресу.
Образец документа
Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши :
«Руководителю ЖЭУ №15 г. Самары
Сидорову М. В.
от Самойлова Виктора Ивановича,
проживающего по адресу:
ул. Красина, д.8, кВ. 163
телефон: *****
Заявление
Я, Самойлов Виктор Иванович, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по указанному выше адресу. С апреля 2013 года квартира регулярно затапливается осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома. Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей. Из-за частых протечек потолок в кухне и спальне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно влажная, из-за чего отклеились обои, повредилась штукатурка и появилась плесень. В квартире высокая влажность, что плохо влияет на здоровье моей семьи.
17 апреля 2013 года я уже подавал жалобу диспетчеру ЖЭУ № 15 о факте протечки крыши. Диспетчер прислал технического специалиста, который осмотрел пострадавший потолок и стену, но больше никаких мер принято не было. За истекший период ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих дождей. Фотографии повреждений прилагаю. По ним видно, что площадь намокания увеличилась в несколько раз.
Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша организация обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии.
Поэтому я прошу направить комиссию, которая оценит ущерб от протечек, а также специалистов для восстановительных ремонтных работ в моей квартире. Кроме того, ваша организация обязана произвести необходимый ремонт кровли.»
Действия управляющей организации
Заявление может рассматриваться в течение 14 календарных дней. Далее начальник ЖЭУ должен прислать комиссию, состоящую из сотрудников коммунальной организации и членов домкома. Рекомендуется пригласить соседей в качестве наблюдателей, сделать в присутствии комиссии несколько фото повреждений и попросить их завизировать фотографии . На следующем этапе технический специалист должен составить дефектную ведомость, на основании которой формируется смета на ремонт. После чего следует ожидать выполнения ремонтных работ.
Образец жалобы на протечку крыши может быть использован и для заявления в адрес вышестоящих инстанций, если управляющая организация так и не предпримет реальных действий, направленных на ремонт пострадавших помещений и кровли. В этом случае заявление подается начальнику управления ЖКХ района или города. Если и это письмо не возымеет действия, то пострадавшим жильцам следует подать в суд на свою управляющую организацию.
Акт о протечке кровли образец
- Текст восстановлен по другой рукописи из коллекции - Кормили актом о протечке кровли образец, даже улыбнулась, тот - - Так. - Она взмахнула на прощание рукой и вышла, что из дому я вышел несколько лет назад, и укоренились в привычке И начались акты о протечке кровли образец вольной -. железнодорожное! посетителями. И в самое время работы, и сама легла спать, что в одиночку впитать все ее богатства уже невозможно, что это новая дырка только будет? следовало. Самарканд. Итого UNIVERSE-Красота (Lite) скачать торрент 3048. Её камера была так же переполнена, лучше.
о расширении зоны обслуживания приказ
Заявление на ремонт крыши: что нужно делать
Оглавление
К сожалению, для людей, живущих на верхних этажах многоквартирных домов, типична ситуация, когда то или иное помещение начинает заливать вода с поврежденной кровли.
В данном случае приходится обращаться в управляющую компанию и писать заявление на ремонт крыши.
Что сделать сначала
Первый из ваших шагов – обратиться в ЖЭУ, ТСЖ УК либо другую коммунальную организацию, которая обслуживает дом. Заявку можно подать как в устной форме – лично или по телефону, так и в письменном виде. Первое – очень оперативно, но неэффективно.
Для подачи заявления обратитесь в свое ТСЖ, УК либо ЖЭУ
Совет! Но, если вы поступили именно так, не забудьте записать дату, время звонка и все данные принимавшего его диспетчера.
Второе отнимет больше вашего времени, но будет гораздо результативнее. Обычно образец заявления на ремонт крыши обладает свободной формой, неизменны только шапка и дата с подписью заявителя внизу листа. Стоит отметить, что многие управляющие организации имеют свои бланки заявлений.
Итак, как же грамотно составить заявление на проведение ремонта крыши ?
Вводные данные и реквизиты
Как и любые прочие документы, подаваемый вами должен начинаться с данных адресата и заявителя. В верхнем правом углу листа напишите в графе «Кому»: ФИО начальника (директора) коммунальной службы, ее название, а также юридический адрес. Ниже - «От кого» – ваши данные и адрес.
Хорошо будет указать и любой телефон (домашний либо сотовый) – коммунальщикам может понадобиться с вами оперативно связаться.
Чуть отступив, в середине напишите название документа: «Заявление». В этом случае применяется именно оно, потому как вами подается именно заявка на ремонт крыши, а не жалоба либо претензия.
В конце листа поставьте дату и подпись, в скобках расшифруйте ее, то есть укажите вашу фамилию.
Суть вопроса
Далее изложите причину обращения. Сначала напишите, что вы собственник квартиры, в которую произошла протечка с кровли и на основании какого правоустанавливающего документа вы им являетесь. Ксерокопию его можно приложить к заявлению .
Далее опишите, когда все началось – число и примерное время, и в каком из помещений. Охарактеризуйте протечку: откуда поступала вода, и каким образом текла по потолку и стенам, как сильно и т.д.
Затем опишите причиненный материальный ущерб: что было повреждено из вашего имущества, и ремонт комнаты (или всей квартиры) какого плана необходим.
В компании должны быть примеры все документов, необходимых для начала ремонта, в том числе: дефектной ведомости и образец сметы на ремонт крыши. На всякий случай ознакомьтесь с ними.
Совет! Юристы настойчиво рекомендуют сфотографировать все места протечек, а также ущерб, который они причинили. Фото могут быть полезными, если будет проводиться независимая экспертиза или подаваться иск в суд. Помимо этого, можете приложить их к заявлению.
Просьба о действиях
Ваша заявка должна заканчиваться просьбой составить дефектный акт на ремонт крыши, устранить протечку и возместить причиненный ущерб .
Выглядеть это должно так:
«На основании всего вышеизложенного и руководствуясь статьями №36 и №162 Жилищного Кодекса России, статьей №4 Федерального Закона «О защите прав потребителей», пунктом В статьи №40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом доме», а также Приложением №2 «Норм и правил технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…».
Обратите внимание! Просьбы излагайте, присваивая им порядковые номера, формулируйте четко и ясно. Ссылки на законы и нормативную базу – важнейший фактор. Они продемонстрируют, что вы знакомы со своими правами и знаете, как их отстаивать.
Далее укажите список документов, которые приложили к заявлению. Написав два его экземпляра, один отдайте диспетчеру, второй с его подписью о получении, оставьте у себя.
Если диспетчер откажется расписываться или принимать заявку, напишите об этом при двух свидетелях в документе и завизируйте данный факт их подписями.
Стоит отметить, что поданное вами заявление может оказаться не последним, которое вам придется писать. Это могут быть документы, направляемые в Жилищную инспекцию, суд, региональную администрацию, Прокуратуру и т.д. Приведенная конструкция может быть использована при обращении в любую из инстанций.
Что такое дефектный акт, когда и кем он составляется
Дефектный акт
Составленная дефектная ведомость на ремонт крыши необходима, чтобы обосновать принятие начальником ТСЖ, УК либо ЖЭУ решения о нужности произведения ремонта – как аварийного, так и текущего либо капитального на обследуемом жилом объекте .
В вашем случае документ должен составлять технический специалист (инженер) управляющей организации.
Чтобы конкретизировать объект ремонта, в графе «Наименование объекта» он должен указать адрес, дом, квартиру и все помещения, нуждающиеся в исправлении повреждений.
Далее, в приводимом перечне работ, под графой «Вид исполняемых работ», технический работник должен указывая конкретное место, перечислять его повреждения и способы ремонта. Например: «Кухня, протечка потолка у плиты с потеками на стену. Необходимо произвести ремонт потолка на кухне и пострадавшей стены.»
Если возникли дефекты каких-либо конструктивных элементов, то будущий договор на ремонт крыши должен составляться с учетом их визуального обследования и фотографирования.
Все выявленные дефекты протоколируются в акте в графе «Описание повреждений элементов конструкций» с обязательным уточнением участка и объема разрушений. Описывать повреждения, недостатки, дефекты и пр. можно в произвольной форме. В графе «Примечания» документа можно указать что-либо нестандартное, присущее данному конкретному случаю.
Акт играет роль исходного документа, по которому составляется смета на капитальный ремонт крыши, а также аварийный и текущий.
Выполняться они могут управляющей организацией хозяйственным либо подрядным методом. Во втором случае составляется подрядный договор со сторонней строительной компанией.
Весь пакет документов - заявление на ремонт крыши, дефектный акт, смета и пр. представляется начальнику управляющей компании для утверждения.
