Акт о заливе (затоплении) помещения, Акт о залитии . Акт о протечке . Акт о причинении ущерба - как бы его ни называли - это первый и самый важный документ, который устанавливает причинно-следственную связь между событием (авария, например) и его последствиями (ущерб, причиненный имуществу). Составить такой Акт вменяется в обязанность организации, эксплуатирующей дом (это может быть ДЕЗ, ЖЭК, ЖЭУ, Управляющая компания и т.д. и т.п.) Акт о заливе помещения составляется по результатам осмотра помещения. Часто именно от Вашей компетентности зависит, насколько грамотно и полно будет составлен данный документ.
Из Постановления Правительства РФ №307 от 23.05.2006 (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549):
В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами.
ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТА, СВЯЗАННОГО С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
Настоящее Положение разработано в целях упорядочения вопросов, возникающих в процессе управления жилищным фондом организациями различного организационно - правового статуса и связанных с повреждениями жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности или частной собственности физических и юридических лиц. Из-за нарушений в работе инженерного оборудования предлагается руководствоваться следующими положениями.
При поступлении обращений о повреждении жилого помещения в диспетчерскую службу организации, управляющей жилищным фондом (далее -управляющая компания), последняя организует комиссионное обследование на месте в присутствии:
- потерпевшей стороны
- старшего по подъезду (дому)
- представителя управляющей компании
По результатам комиссионного обследования поврежденного жилого помещения на месте составляется акт произвольной формы, в котором указывается причина повреждения, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод о имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.
Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами, утверждается директором управляющей компании и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр Акта хранится в управляющей компании.
В случае если повреждение жилого помещения произошло из-за неправомерных действий или бездействия одного из пользователей (собственников, нанимателей, арендаторов) расположенных выше помещений, обязательно присутствие его или его представителя при проведении осмотра поврежденного помещения и подписание им (его представителем) Акта обследования.
При отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом в Акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).
На основании Акта организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, составляет расценочную опись работ, предусматривающих устранение повреждений, отмеченных в Акте обследования жилого помещения.
Расценочная опись официально (с указанием регистрационного номера и даты) предъявляется виновной стороне.
Если виновной стороной является организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, то она производит ремонт поврежденного жилого помещения за свой счет.
Если виновной стороной является физическое или юридическое лицо, занимающее расположенное выше помещение, оно обязано произвести ремонт за счет собственных средств.
В случае отказа физического или юридического лица, виновного в повреждении жилого помещения, провести ремонтные работы своими силами или оплатить стоимость работ согласно расценочной описи жилищная организация обязана:
а) если поврежденное жилое помещение находится:
- в государственной собственности (сдается внаем или в аренду)
- в собственности физического или юридического лица, с которым заключено Соглашение о совместном владении строением (передано право на управление) произвести ремонт за счет средств, выделяемых на эксплуатацию или капитальный ремонт жилищного фонда (в зависимости от характера ремонта). Затем убытки от проведенного ремонта компенсируются в установленном (судебном) порядке за счет виновной стороны
б) если поврежденное жилое помещение находится в собственности физического или юридического лица, с которым Соглашение о совместном владении строением не заключено, передать пострадавшей стороне Акт для защиты своих интересов.
Ремонтные работы могут быть выполнены за счет средств виновной стороны в объеме расценочной описи:
- силами организации, эксплуатирующей жилищный фонд
- пострадавшей стороной собственными силами
- виновной стороной.
Сроки выполнения работ должны быть согласованы (письменно) с представителем пострадавшей стороны.
Приемка выполненных работ производится управляющей компанией по Акту согласно расценочной описи работ.
Споры по всем вопросам, возникающим при определении объемов необходимых ремонтных работ по ликвидации последствий повреждения жилого помещения, разрешаются управляющей компанией.
Споры о размере возмещения убытков и оплате выполненных ремонтных работ подлежат рассмотрению в судебном порядке с участием представителей управляющей компании и заинтересованных сторон.
Единой формы бланка для составления Акта о заливе (причинении ущерба помещению) нет . Эксплуатирующая организация вправе разработать свою форму Акта, в которой обязательно должны быть указаны:
· дата составления Акта о заливе помещения
· время и дата произошедшего события ( залива квартиры )
· причины залива
· вероятный причинитель ущерба (окончательное решение о виновнике произошедшего выносит суд)
· подробное описание повреждений . причиненных помещению (как правило, представители эксплуатирующей организации отказываются фиксировать повреждения, причиненные движимому имуществу)
Грамотно составленный Акт залива (затопления) должен находиться у Вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры .
После того, как Акт о заливе будет составлен, обращайтесь к специалистам-оценщикам, которые определят точный размер ущерба, который будет подтвержден официальным отчетом. Имея на руках Акт о заливе и Отчет об оценке ущерба, можете смело требовать компенсации ущерба от затопления в досудебном или судебном порядке.
Телеграмма вызова на осмотр виновника залива
Зачем необходимо отправлять телеграмму?
Отправление телеграммы - очень важный юридический момент в вопросе проведения оценки ущерба . Согласно действующему законодательству, при проведении независимой оценки ущерба Вы обязаны вызвать на осмотр оцениваемого имущества все заинтересованные стороны. В противном случае, при возникновении каких-либо разногласий с ответчиком (в том случае если разбирательства с ответчиком или его страховой компанией будут происходить в суде), виновник может заявить, что он не был уведомлен о проведении независимой экспертизы, и суд признает произведенную экспертизу недействительной. И вынесет решение о необходимости проведения повторной экспертизы с вызовом всех заинтересованных сторон.
Заинтересованные стороны могут не явиться на осмотр, это их право, но уведомить их о дате, месте и времени проведения осмотра Вы обязаны . В оговоренный день, по указанному адресу, в назначенное время Вы предоставляете оцениваемое имущество (пострадавшее от затопления помещения) на осмотр. На возможное опоздание второй стороне дается полчаса, и спустя это время эксперт оценщик в Вашем присутствии производит осмотр.
Кому необходимо отправлять телеграмму?
Телеграммы необходимо оправить всем заинтересованным сторонам . А именно:
· В случае залива, произошедшего из квартиры с верхнего этажа - собственнику этой квартиры.
· Если залив произошел по вине коммунальных служб (эксплуатирующей организации) - в дирекцию этой службы, на имя руководителя
· Вы можете пригласить на осмотр и собственника вышерасположенной квартиры, и представителей эксплуатирующей организации (как третью сторону), если ситуация неоднозначная
· Представителей страховой компании (если квартира была застрахована)
Как необходимо отправлять телеграмму?
Все телеграммы необходимо отправить с уведомлением о вручении . Для этого при отправлении телеграммы необходимо сообщить работнику почты, что Вам необходимо уведомление о вручении на каждую отправляемую Вами телеграмму. Работник почты должен будет уточнить у Вас адрес доставки уведомления. Советуем Вам указать удобный для Вас адрес, например, домой или на работу.
После того как телеграмма будет доставлена, на адрес, который Вы указали на почте, почтальон принесет заказанное уведомление. В уведомлении содержится информация о том, куда была доставлена телеграмма, а также, кому была вручена телеграмма.
Может возникнуть такая ситуация, что в уведомлении будет написано, что телеграмма адресату не доставлена. Не переживайте по данному поводу, ничего страшного не произошло. По законодательству Вы обязаны уведомить предполагаемого виновника, и Вы как добропорядочный гражданин сделали все возможное для того, чтобы это сделать. Главное, что у Вас будут на руках документы, подтверждающие то, что Вы пытались вызвать возможного причинителя ущерба на осмотр.
Также на почте необходимо сделать заверенную копию телеграммы. Для этого вы можете либо принести сразу все отправляемые Вами телеграммы в двух экземплярах, либо сделать копию прямо на почте. После этого на одном из экземпляров телеграммы ставится штамп данного почтового отделения и возвращается Вам. Это делается для того, чтобы виновник не мог потом заявить, что ему приходила телеграмма от Вас, но имеющая совсем иное содержание.
Когда необходимо отправлять телеграмму?
Телеграммы виновнику, страховой компании, а также всем остальным заинтересованным лицам отправляются не позднее, чем за 3 рабочих дня, до оговоренного дня осмотра, если адресат проживает с Вами в одном городе (ПК-ПК) за 4 рабочих дня (ПК-ККрай), не менее, чем за 6 рабочих дней, если он проживает в ином регионе. Телеграммы отправляются за указанный период времени, не учитывая дня осмотра и дня уведомления
АКТ № _____
о последствиях залива жилого/нежилого помещения
по адресу: ______________________________________________
«__» ____________ ____ г.
Комиссия в составе: ___________________________________________________________
При заливе помещений любого типа (жилых, служебных и коммерческих) потерпевшие стороны вправе получить возмещение за понесенный ими ущерб. Что предпринять в таких ситуациях? Этот вопрос сразу же возникает у потерпевшей стороны. Не поддаваясь панике, необходимо помнить, что в соответствии с действующим законодательством ущерб должен быть полностью возмещен теми лицами, которые причинили вред помещению или имуществу физических и юридических лиц (ст.1064 ГК РФ). При этом немало зависит и непосредственно от поступков потерпевших.
Если следовать пошаговой инструкции, то благополучный исход дела в спорах с виновниками залива будет обеспечен. Рекомендуется за трое суток выполнить следующее:
Составить акт о заливе помещения
Документальная фиксация залива по установленному образцу необходима даже в том случае, когда виновники признают факт затопления, совершенно не возражают о добровольном возмещении нанесенного вреда и ущерба, готовы уплатить определенную сумму. Ведь ситуация впоследствии может измениться: виновник полностью откажется от своих обязательств по компенсации ущерба или изменит назначенную сумму.
Кроме этого, рекомендуется:
Сделать фото- или видеосъемку. Желательно начинать эту работу снаружи сооружения, снять вход в подъезд или дом. Хорошо еще составить и Акт съемок и с несколькими подписями свидетелей.
Сохранять в помещении существующую обстановку. Не нужно осуществлять ремонтные работы: красить, белить, заниматься подклейкой обоев и т.п.
Сделать схему места протечки и затопленной площади или соответствующий чертеж. Кроме этого, здесь же следует указать конкретные места, где находилось поврежденное имущество.
Все подготовленные документы дополнительно прилагаются к составленному акту о затоплении квартиры.
Сообщить страховой компании о факте нанесения вреда имуществу и затопления помещения . если оно было ранее застраховано от такого случая.
Обратиться к специалистам независимой оценочной организации
Образец акта
Нередко виновники признают свою вину и дают согласие на сумму по возмещению ущерба, соглашаясь не доводить дело до разбирательств в суде, однако потом отказываются от назначенной суммы и не признают ее объективной. У потерпевших при этом остается 2 варианта: уступить виновнику или подать иск на судебное разбирательство.
Во втором случае понадобится оценочный отчет об ущербе, который будет служить доказательством требований иска. Этот документ также будет являться серьезным доказательством суммы причиненного ущерба при переговорах с виновником в досудебном решении вопроса. Он непременно должен понять, что от уплаты ему не уйти, сделать это придется, и лучше всего добровольно, т.е. без суда. Ведь это поможет ему избежать дополнительных расходов, связанных с судебными издержками. Кроме этого, оценочный отчет доказывает, что сумма ущерба правильная, не завышенная потерпевшим.
Оборотная сторона акта
Таким образом, практика показывает, что для благоприятного результата дела потерпевший, который получил ущерб при затоплении помещения, должен сразу же, не поддаваясь панике, составить по всем правилам соответствующий Акт. Хорошо, если к нему будут приложены зафиксированные факты причинения вреда, сделанные при помощи специальной техники (фотоаппарата и видеокамеры), а также выполненные схемы или чертежи мест залива помещения и всего поврежденного имущества.
Судебная практика доказывает, что только в этом случае потерпевшие могут рассчитывать на гарантированную полную защиту своих собственных интересов и прав, хороший исход дела в спорах с виновниками залива.
