Также в нем предусмотрено указание срока рассмотрения претензии и способа связи с заявителем. Рекомендуется придерживаться данной структуры при составлении конкретного документа в адрес организации.
Для подачи претензии можно использовать почтовую связь, если нет возможности вручить письмо с требованиями лично или его отказываются принимать. Ответ на претензию для ее адресата является обязательным. Игнорирование документа чревато наложением штрафов при последующем судебном разбирательстве. Последнее заказчик работ может инициировать в случае отсутствия ответа на претензию, отказа в удовлетворении его правомерных требований. При этом наличие документа и подтверждения его получения строительной организацией послужит доказательством неэффективности досудебной процедуры урегулирования спора.
Претензия потребителя к Застройщику
Директору ___________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
от Потребителя (участника долевого строительства)
_____________________________________________
проживающего по адресу: ______________________
Претензия!
(о нарушении Застройщиком условий договора об участии в долевом строительстве)
Я, являясь участником долевого строительства кв. № _________, расположенной по адресу: ___________________________________________________. Мною в полном объеме выполнены условия по оплате договора. Однако Застройщиком нарушены следующие пункты договора долевого участия ___________________________________________________________________.
Нарушение условий договора заключается в следующем (выбрать нужное):
* (при нарушении сроков передачи объекта участнику долевого строительства) . В соответствии с пунктом _____ договора № _____ от _________ срок передачи квартиры участнику долевого строительства установлен не позднее ___________, просрочка исполнения обязательства составила _____ дней.
За нарушение сроков передачи объекта долевого участия участнику долевого строительства пунктом 2 статьи 6 ФЗ № 214 Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации установлена ответственность застройщика в виде неустойки (пени) в размере одной сто пятидесятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки.
Расчет неустойки: Цена договора _____ руб. х 8,25 (ставка рефинансирования ЦБ РФ) /100 х 1/150 х ____ (количество дней просрочки передачи) = _____ руб.
* (при расхождении проектной площади объекта участия долевого строительства с фактической площадью). В соответствии с пунктом 4 статьи 4 ФЗ № 214 Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства в соответствии с проектной документацией.
В соответствии с пунктом ___ договора № _____ от _________ общая проектная площадь квартиры составляет _______ кв. м. в соответствии с кадастровым паспортом общая площадь квартиры составляет ______ кв. м. + площадь лоджии с применением коэффициента 0,5 составляет _______ кв.м.
Таким образом, разница между общей проектной и фактической площадью составляет _____ кв.м.
Следовательно, сумма подлежащая возврату составляет: _______ кв.м. (разница между общей проектной и фактической площадью) х ______ руб. (стоимость 1 кв. м.) = ________ руб.
Примечание: в случае если в договоре вместо лоджии указана веранда с применением Коэффициента 1, условия такого пункта договора признаются недействительными (на основании Свода Правил 54.13330. 2011).
Таким образом, застройщик умышленно завышает площадь передаваемого объекта долевого строительства, в результате чего нарушает законные права и интересы участников долевого строительства (потребителей).
Расчет разницы между общей проектной и фактической площадью производится с применением понижающего Коэффициента 0,5 для лоджии: (площадь веранды _____ кв.м. /2 = _____ кв.м. (площадь лоджии с применением коэффициента 0,5).
Общая сумма, подлежащая возврату, вследствие расхождения общей проектной и фактической площади составляет: ______ кв.м. (общая проектная площадь) - (_______ кв.м. (общая площадь квартиры по кадастровому паспорту) + __________площадь лоджии (веранды) с применением коэффициента 0,5) х ______ руб. (стоимость 1 кв.м.) + _______ руб. (проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ ( ______ руб. (сумма подлежащая возврату) х 8,25 /100 х 1/360 х _____ дней (количество дней незаконного пользования чужими денежными средствами, с момента оплаты цены договора до момента подачи претензии) = _______ руб.
На основании вышеизложенного Прошу в добровольном порядке выплатить мне денежную сумму в размере ___________ руб. (выбрать нужное):
___________ руб. за нарушение сроков передачи объекта участнику долевого строительства
___________ руб. за расхождение между общей проектной и фактической площадью квартиры.
Денежные средства прошу перечислить на мой счет, открытый в банке _____________________________________________________________________________, по следующим банковским реквизитам:
В случае неисполнения застройщиком настоящих требований в добровольном порядке (по истечении 10 дней с момента вручения претензии застройщику), участник долевого строительства (потребитель) вправе обратиться в Оренбургское региональное общественное учреждение «Общество защиты прав потребителей в сфере недвижимости» за защитой своих нарушенных прав (Бланк жалобы на сайте, стр. «Образцы документов»).
Новые авторы
Образец претензии. «Долевое участие в строительстве жилого дома».
Кому: Директору
Петрову П. П.
Адрес: __________________________
Потребитель: Иванова Ивана Ивановича
Адрес: _________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
Между мною и Вашей организацией 23 апреля 2004г. был заключен договор долевого участия в строительстве жилого дома 1 «А» по Фестивальному проезду в г. Протвино № 16 от 01.01.2001 г. на общую сумму 1 один миллион двенадцать тысяч восемьсот четыре) рубля, которую я оплатил в установленный договором срок. Стоимость 1 кв. метра составляла 14 880 (четырнадцать тысяч восемьсот восемьдесят) рублей. Свои обязательства по договору я полностью выполнил.
По договоруВаша организация брала на себя обязательства в срок - I квартал 2005 г. окончить строительство и ввести в эксплуатацию Жилой дом и передать мне в собственность расположенную в этом доме квартиру со следующими параметрами:
Квартира № 14 (строительный номер)
- Количество комнат - 2 (две)
- Проектная общая площадь - 68,05 кв. метра
- Проектная жилая площадь - 34,60 кв. метра
- Этаж - 4 (четвертый)
- Подъезд - 1 (первый).
Свои обязательства, в установленный договором срок, Вы не выполнили. В связи с этим между мной и Вашей организацией было заключено дополнительное соглашение № 1 от 01.01.2001г. об изменении планового срока окончания строительства и ввода в эксплуатацию Жилого дома на 4 квартал 2006 года. Данный срок также был Вами нарушен, в связи с чем были заключены: дополнительное соглашение № 2 от 01.01.2001 года со сроком – 1 квартал 2007 года, дополнительное соглашение № 3 от 01.01.2001 года со сроком – 3 квартал 2007 года. Однако и эти сроки Вами были нарушены. На основании ст. 6 Федерального Закона от 01.01.2001г. «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства не позднее срока, который предусмотрен договором и должен быть единым для участников долевого строительства, которым застройщик обязан передать объект долевого строительства. В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального Банка РФ, действующей на день исполнения обязательства (с 13.07.09г. – 11%), от цены договора за каждый день просрочки . Если участником долевого строительства является гражданин . предусмотренная вышеуказанной статьей неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере. В соответствии с вышеизложенным, размер неустойки (пени) составляет: 11%. 360. 300 х 2 = 0, 0002 % от 1 012 584 рубдвести два) рубля 52 копейки за каждый день просрочки исполнения обязательства с 01.10.2007г. по 13.07.2009г. которая составила 651 день. Общая сумма неустойки - 131 838 (сто тридцать одна тысяча восемьсот тридцать восемь) рублей 44 копейки.
В соответствии с Передаточным актом, квартира мне была передана только 14 июля 2009 года. Кроме того, в соответствии с этим Актом общая площадь жилых помещений составила – 63,1 кв. метр, вместо оплаченных мною 68,05 кв. метров. Стоимость 63,1 кв. метра составляет девятьсот тридцать восемь тысяч девятьсот двадцать восемь) рублей. Новое соглашение об изменении стоимости 1 кв. метра между мной и Вашей организацией не заключалось. Таким образом, мною было переплачено 73 656 (семьдесят три тысячи шестьсот пятьдесят шесть) рублей. Разница, переплаченная мною по договоруот 01.01.2001г. возвращена Вами не была.
На основании вышеизложенного ПРОШУ :
- вернуть мне 73 656 (семьдесят три тысячи шестьсот пятьдесят шесть) рублей переплаченные мною за общую площадь квартиры
- выплатить неустойку (пени) в размере 131 838 (сто тридцать четыре тысячи восемьсот тридцать восемь) рублей 44 копейки за каждый день просрочки передачи объекта долевого строительства.
Всего по указанным основаниям 205 494 (двести пять тысяч четыреста девяносто четыре) рубля 44 копейки.
В случае неудовлетворения моих требований в установленный законом срок я буду вынужден обратиться в суд с иском о принудительном исполнении моих законных требований.
Ответ прошу направить в письменной форме в течение семи дней.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
«_____»_____________2009 г. Подпись_____________( )
Претензия к застройщику
Заявитель заключила с организацией договор уступки прав требования по договору участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Предметом договора является квартира. Заявитель заплатил за квартиру денежные средства. Дом был принят государственной комиссией и сдан в эксплуатацию. Начали выдавать ордера на квартиры и ключи. Сообщения по почте или иным средствам связи о готовности объектов долевого строительства к передачи заявитель не получала. Более того, ей ключи и ордер выдавать отказываются как организация, так и сам застройщик. Хотя ордера на квартиры находятся именно у застройщика. Заявитель просит предоставить ей ключи и все сопутствующие документы на квартиру. Выплатить неустойку за неисполнение договорных обязательств.
В ООО ___________
Адрес: _____________________
От: _____________________
Адрес: _____________________
ПРЕТЕНЗИЯ
_______________ года я, ________________, заключила с ООО _________ договор уступки прав требования по договору № _________ от _________ года участия в долевом строительстве многоквартирного дома, заключенного между вами (далее Застройщик) и ООО ___________. Предметом договора является квартира, расположенная в многоквартирном доме, по строительному адресу: ___________________________, проектной площадью ____ кв.м. со следующими характеристиками: секция __, этаж __, №__, кол-во комнат__.
В договоре № __________ от ________ года, в п.2.2. договора сказано, что стороной в Договоре участия в долевом строительстве (Участником долевого строительства по договору № ___________ от _________ года я становлюсь после выполнения мной обязательств по внесению полной суммы договора и ко мне переходят все соответствующие права и обязанности, вытекающие из договора участия в долевом строительстве в части Объекта долевого строительства.
Полная стоимость данной квартиры составляет __________ рублей. Данные платежи должны были вноситься двумя платежами:
- первый платеж в размере ___________ рублей в срок до _________ года.
- второй платеж в размере ____________ рублей в срок до _________ года
Мной данные платежи были совершенны в полном объеме, что подтверждается квитанциями об оплате и актом о произведенных платежах от _______________ года.
Согласно п.1.1. договора № ______________ от __________ года объект долевого строительства (строительства) подлежит передачи участнику долевого строительства после получения Застройщиком разрешения на ввод в эксплуатацию Дома.
Согласно п.6.4. договора № ______________ от __________ года, застройщик не менее чем за месяц до наступления срока передачи Объекта долевого строительства обязан направить Участнику долевого строительства сообщение о завершении строительства и о готовности Объектов долевого строительства к передаче по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по указанному Участником долевого строительства почтовому адресу и вручается Участнику долевого строительства лично под расписку.
В __________ дом был принят государственной комиссией и сдан в эксплуатацию. С _____________ года начали выдавать ордера на квартиры и непосредственно ключи. Сообщения по почте или иным средствам связи о готовности объектов долевого строительства к передачи я не получала. Более того, нам ключи и ордер выдавать отказываются как ООО ___________, так и сам Застройщик. Хотя ордера на квартиры находятся именно у Застройщика
В соответствии с п.1, ст.6 Федерального закона N 214-ФЗ:
1. Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства не позднее срока, который предусмотрен договором и должен быть единым для участников долевого строительства, которым застройщик обязан передать объекты долевого строительства, входящие в состав многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости.
Однако в данной ситуации идет прямое нарушение законодательства. Часть людей получила ключи от своих квартир, а 50 человек, в том числе и я, получить их не могут.
В соответствии со ст.10 Федерального закона N 214-ФЗ:
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежаще исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.
В силу ст.12 Федерального закона N 214-ФЗ:
1. Обязательства застройщика считаются исполненными с момента подписания сторонами передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.
2. Обязательства участника долевого строительства считаются исполненными с момента уплаты в полном объеме денежных средств в соответствии с договором и подписания сторонами передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.
На основании всего вышеизложенного:
ПРОШУ
1. Предоставить мне ключи и все сопутствующие документы на квартиру.
2. Выплатить неустойку за неисполнение договорных обязательств.
3. Предоставить мне ответ в письменной форме в течение 10 календарных дней.
Приложение:
1. Копия акта от _____________
2. Копия платежного поручения от _____________ года
